No dia 30/09, estive na FMABC para conversar com os alunos do curso de Fisioterapia na palestra “Os segredos sobre seu futuro que a faculdade e o estágio não contam”. Neste trecho, compartilho reflexões sobre como construir uma carreira a partir da capacidade de resolver problemas, compreender as necessidades das pessoas e desenvolver relações de confiança. Seu futuro profissional também é construído na forma como você se comunica, atende e cuida da sua reputação desde os primeiros passos. Assista e conte nos comentários: qual aprendizado você gostaria de ter recebido antes de começar sua carreira? #Fisioterapia #Carreira #FMABC

Um bom atendimento não termina na entrega do produto. Neste corte, Marcela Quiroga ensina uma estratégia simples de pós-venda: agendar o próximo contato e perguntar sobre a experiência do cliente. Uma atitude que fortalece o relacionamento e cria novas oportunidades de vendas.

Por que precisamos conversar com mais pessoas para conquistar uma venda? Neste corte, Marcela Quiroga explica como o comportamento do consumidor mudou e por que essa dificuldade não está restrita à Natura, à Avon ou à venda direta: ela está presente no mercado inteiro.

Você não pode parar o mercado, impedir a concorrência ou controlar o comportamento do consumidor. Neste corte, Marcela Quiroga explica por que desenvolver uma mentalidade empreendedora e aprender a se adaptar são atitudes fundamentais para continuar vendendo.

O cashback pode ser uma poderosa ferramenta de fidelização. Neste corte, Marcela Quiroga explica como esse benefício estimula uma nova compra, aumenta a recorrência e faz o cliente retornar à loja dentro do prazo disponível.

Não ter um produto à pronta entrega não significa que você precisa perder a venda. Neste corte, Marcela Quiroga mostra como a loja online pode ajudar a consultora a atender o cliente, preservar a comissão e aproveitar oportunidades de vendas urgentes.